Участники Conversations ценят опыт, который вдохновляет на перемены, и экспертизу, которая помогает бизнесу меняться

Как рынок разговорного ИИ пережил 2022 год и на чем сфокусирован сегодня. Актуальные решения, кейсы и технотренды

Чат-бот, который смог. Как мы в Ozon автоматизируем поддержку клиентов

Инсайды витрины технологий Сбера. Как мы вырастили сервисные метрики с помощью чат-бота

Речевые технологии по-взрослому: прогнозирование CSI, динамика эмоций онлайн и другие стимуляторы роста лояльности клиента

Как пережить «идеальный шторм»: опыт банковских контакт-центров в пандемию и в кризис 2022 года

Лабиринты из линий. Что не так с классическими блок-схемами и как оптимизировать их с помощью языка Дракон

Парный доклад: Голосовой ассистент ВТБ – настоящее и будущее «постAPPокалиптического» банкинга

Парный доклад: Голосовой ассистент ВТБ – настоящее и будущее «постAPPокалиптического» банкинга

Парный доклад: ML, психология и сценаристика. Многопрофильный подход к разработке личности ассистента

Парный доклад: ML, психология и сценаристика. Многопрофильный подход к разработке личности ассистента

Вас приветствует Олег: как мы адаптировали детектор голосовой почты к умным ассистентам

Чат-боты для внутренних задач: 4 проекта, о которых нам запретили рассказывать

Как устроен саппорт в X5: люди, чат-бот и RPA

Голосовые навыки как маркетинговый инструмент. Эксперименты Асконы по использованию Алисы в розничных магазинах

Парный доклад: Чекап виртуального секретаря: путь взросления экспериментального сервиса в МегаФоне

Парный доклад: Чекап виртуального секретаря: путь взросления экспериментального сервиса в МегаФоне

Расширяем возможности RASA. Как адаптироваться под сложные требования проекта

Зоопарк генеративных моделей 2022: новые возможности и инструменты, от рерайтера до генерации изображений

Как делать умного голосового помощника умнее: подходы к измерению и развитию

Парный доклад: Злая автоматизация: как уйти от legacy-систем и не навредить сервису в эпоху перемен

Парный доклад: Злая автоматизация: как уйти от legacy-систем и не навредить сервису в эпоху перемен

Aimyvoice. На пути к эмоциональному синтезу

Создание индустриальной NLP-платформы: трансформеры, микросервисы, архитектура

Дискуссия «Роботы против роботов: как дозвониться до клиента в эпоху спама и антиспама»

Использование deep learning для создания контролируемых масштабируемых диалоговых систем

Сatch me if you can: как доставлять ценность клиенту в условиях нежелания говорить с секретарем

Дискуссия «Роботы против роботов: как дозвониться до клиента в эпоху спама и антиспама»

Дискуссия «Роботы против роботов: как дозвониться до клиента в эпоху спама и антиспама»

Дискуссия «Роботы против роботов: как дозвониться до клиента в эпоху спама и антиспама»

Алиса в жизни пользователей

Парный доклад: Как в Сравни добиваются роста конверсии при помощи речевой аналитики

Парный доклад: Как в Сравни добиваются роста конверсии при помощи речевой аналитики

Парный доклад: Насколько нам принадлежит наш голос: voice conversion и не только

Парный доклад: Насколько нам принадлежит наш голос: voice conversion и не только

Как сделать модель, которая понимает всех — от тёти Сары до фрау Заурих, и экономично использует вычислительные ресурсы

Антиспуфинг – защита от подделки голоса, еще один важный аспект голосовой биометрии

Виртуальный аватар как следующий шаг в эволюции голосовых интерфейсов: новые UX-практики и челленджи разработки

Создание моделей машинного перевода на множество языков сразу

Ок, у вас есть бот и кейс. Что дальше? Как no-code интерфейсы снижают TCO вашего решения